Основні відомості про прийом гостей на Airbnb

Люди починають приймати гостей на Airbnb з багатьох причин, зокрема через можливість додаткового заробітку та знайомства з мандрівниками з усього світу. Ви можете приймати гостей у будь-якому вільному просторі: це може бути ціле помешкання, вільна кімната чи гостьовий будинок. Нижче наведено декілька порад, які допоможуть вам розпочати.

Одна з перших речей, яку вам потрібно зробити, – це налаштувати оголошення. Чітко опишіть своє помешкання й розкажіть про унікальні особливості, формуючи таким чином у гостей реалістичні очікування. Це нагода спонукати гостей забронювати вашу оселю.

• Фото. Завантажте кілька фотографій кожної кімнати з різних ракурсів, щоб показати, до чого гості матимуть доступ. Інструмент на основі штучного інтелекту може допомогти вам упорядкувати фотографії за кімнатами, щоб створити віртуальний тур. Додайте подробиці для кожної кімнати, як-от: кількість спальних місць і наявність зручностей для людей з особливими потребами.

• Назва й опис. Зазначте важливу інформацію, яку гості мають знати про ваше помешкання. Вживайте інклюзивні формулювання, щоб потенційним гостям було зрозуміло, що ви приймаєте людей будь-якого походження, соціального статусу тощо.

• Зручності. Виберіть потрібні варіанти з наявного списку під час налаштування. Опублікувавши оголошення, перегляньте повний список зручностей і додайте все, що у вас є. Зазначте корисні подробиці (наприклад, чи є у вашій оселі зручності для людей з особливими потребами).

• Правила дому. У Правилах дому ви можете вказати вимоги, розповісти про свій стиль прийому гостей і повідомити потенційним гостям важливу інформацію (наприклад, про заборону куріння).

Ви встановлюєте ціну за ніч на власний розсуд. Рекомендована ціна, яка відображається під час процесу Airbnb старт, залежить від таких факторів, як розташування помешкання і наявність певних зручностей, а також від рівня попиту й цін у схожих оголошеннях. Ви можете вказати цю ціну або встановити іншу, а також змінити її в будь-який момент.

Розуміння місцевого попиту допоможе вам встановити конкурентну ціну на своє помешкання. Перевірте середні ціни на схожі помешкання, заброньовані поблизу, безпосередньо в календарі. Ви також можете скористатися функцією «Інтелектуальне ціноутворення», яка автоматично коригує ціну за ніч залежно від попиту.

Знижки та промоакції також можуть зацікавити гостей. Зокрема, ви можете налаштувати промоакцію для нових оголошень, яка передбачає знижку 20% від ціни за ніч для перших трьох бронювань, а також знижки для бронювань на тиждень і на місяць.

Airbnb стягує плату з кожного гостя безпосередньо перед прибуттям. Ми надсилаємо вам кошти за прийом гостей приблизно через 24 години після запланованого часу прибуття кожного гостя. Точний час надходження коштів на рахунок залежить від обраного вами способу отримання виплат.

Доступні способи отримання виплат залежать від вашого місцезнаходження. Зокрема, можна використовувати банківський переказ, PayPal, Western Union, Швидку оплату тощо. Ви можете налаштувати спосіб отримання виплат зараз і будь-коли його змінити. Докладніше про отримання виплат за прийом гостей.

Гості очікують, що ваше помешкання буде чистим і в ньому буде все необхідне. Вони також розраховують, що ви поділитеся корисною інформацією. Нижче наведено поради, як підготувати помешкання і забезпечити ефективну комунікацію з гостями.

• Передбачте зручні процедури прибуття та виїзду. Додайте чіткі покрокові інструкції щодо прибуття та виїзду, а також фотографії процесу прибуття.

• Спілкуйтеся з гостями в ключові моменти. Надсилайте гостям заплановані повідомлення з актуальною інформацією під час бронювання, перед прибуттям, після прибуття та під час виїзду.

• Здійснюйте ретельне прибирання. Створіть контрольний список, щоб зосередитися на зонах, які найбільше забруднюються. Прибирайте кожну кімнату – у помешканні не має бути плям, волосся та бруду.

• Подбайте про запас речей першої необхідності. Гості очікують, що у вашому помешканні будуть найнеобхідніші зручності, як-от: мило, постільна білизна та рушники.

• Додайте корисні елементи побуту. Залиште для гостей невеличкий подарунок або корисні дрібниці (адаптери живлення, настільні ігри), щоб зробити помешкання більш комфортним.